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      1. 澆水領水果玩法下線后,更名小象超市的美團買菜繼續深挖社群價值
        [丁科技網觀察]同事“小十六”說,“外婆這兩天變得更潮了”,“她在了解社群、社區團購、私域流量這些概念,之前她對這些不怎么感興趣”。 開始的時間的是12月28日,就在當天0點,已經更名小象超市的美團買菜,下線了“澆水領水果”的“天天果園”模塊,填充“空缺”位置的,是“進群領10元”。外婆說,不能澆水了,領個券什么的,也還算有趣,只是群里除了發券,很安靜。 (小象超市12月28日前后變化)
        原創
        2023-12-29 11:01:18
        來源:丁科技網??
        作者:建輝

        [丁科技網觀察]同事“小十六”說,“外婆這兩天變得更潮了”,“她在了解社群、社區團購、私域流量這些概念,之前她對這些不怎么感興趣”。

        開始的時間的是12月28日,就在當天0點,已經更名小象超市的美團買菜,下線了“澆水領水果”的“天天果園”模塊,填充“空缺”位置的,是“進群領10元”。外婆說,不能澆水了,領個券什么的,也還算有趣,只是群里除了發券,很安靜。

        (小象超市12月28日前后變化)

        很顯然,在“澆水領水果”這個旨在保持用戶粘性和應用打開率的玩法下線后,小象超市希望繼續深挖社群價值,從而繼續沉淀私域流量,保持反復轉化的實現。畢竟,相比社交軟件,理論上說,小象超市這類工具APP的打開率本來就可能低出不少。

        說“繼續深挖”,是因為,至少在2021年時,時名美團買菜的小象超市已經在用不小的力度做社群了。就丁科技網的跟進,當時正是社交電商打法、線上生鮮平臺相當活躍的又一個階段。

        據了解,此次掃碼進群后,收到的消息與美團買菜時期類似,官方運營人員會發送標準歡迎語,并發放社群專屬優惠福利。只是管理規則更為健全,并且增加了一些活動,從這些活動,可以看到美團方面在業務新階段的發力程度。穩定用戶運營,提高訂單效率,這應該是美團方面想要進一步獲得的效果。

        從這里來看,小象超市也越來越像是真正把“線下超市”搬至線上,因為,線下商超運營的趨勢就是到店零售結合社群零售,美團的小象超市則是用到家零售結合社群零售。

        只不過,美團方面或許需要考慮的是,如何形成一套專門的社群運營方法論。畢竟,目前來看,社群運營還大同小異,多年以來采用的也都是簡單的優惠券發放等常規動作,如果美團不考慮“出奇制勝”,那么,在競爭中,或許就需要用更大的優惠力度作為吸引力。

        但與此同時,更大的優惠力度,卻在考量美團成本控制的能力:一方面,無論是站點的擴充、人力的增加,還是商品品類的進一步豐富以及后續倉庫的擴展,帶來的都會是成本的提升;另一方面,從“小象超市”的“深耕即時零售,提升消費體驗”的定位來看,美團對于“即時零售”甚至是涵蓋范圍更廣、潛在競爭對手更多的“大零售”的“野望”,是明確的,遭遇的競爭與壓力,只會更多,后續也需要真金白銀的行動。

        當然,這些都是美團的課題,用戶需要的依舊是如何用好平臺的玩法,實現更便捷、實惠、有品質的生活。(丁科技網原創,轉載務必注明“來源:丁科技網”)

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