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      1. 海爾第15次蟬聯全球大型家電品牌零售量第一
        全球家電及電子消費市場仍在承壓。據統計,2023年1-9月,全球家電及電子消費產品整體呈下降態勢,其中大家電零售市場下滑3.7%。受高通脹及高利率影響,美國、歐洲等地區市場年累發貨量下降幅度在6%到20%不等。 不過,中國家電及電子消費產品卻是其中的“逆行者”。 1月8日,世界權威調研機構歐睿國際數據顯示:2023年海爾全球大型家用電器品牌零售量第一。這是海爾第15次獲得全球第一!不僅如此,海
        2024-01-08 13:20:56
        來源:丁科技網??

        全球家電及電子消費市場仍在承壓。據統計,2023年1-9月,全球家電及電子消費產品整體呈下降態勢,其中大家電零售市場下滑3.7%。受高通脹及高利率影響,美國、歐洲等地區市場年累發貨量下降幅度在6%到20%不等。

        不過,中國家電及電子消費產品卻是其中的“逆行者”。

        1月8日,世界權威調研機構歐睿國際數據顯示:2023年海爾全球大型家用電器品牌零售量第一。這是海爾第15次獲得全球第一!不僅如此,海爾冰箱、洗衣機、冷柜、酒柜也再度保持全球第一。其中,海爾冰箱已連續16年全球第一、海爾洗衣機連續15年全球第一、海爾冷柜連續13年全球第一、海爾酒柜連續14年全球第一。

        成為全球用戶首選的背后,在于海爾一直堅持對外三級品牌戰略,創用戶最佳體驗,推動用戶產品體驗升級、場景體驗升級、生活方式升級;同時,其也在加速對內數字化轉型,創企業第一效率,實現高質量發展。

        高端創牌打造全球用戶喜愛的品牌

        中國家電品牌能在全球市場周期中逆勢增長,高端市場的突破是重要原因。

        近日,由紅頂獎組委會聯合GfK中國、京東家電家居發布的《2023中國高端家電市場報告》顯示:中國在全球高端家電市場貢獻度已趕超海外,話語權穩步提升,這也是海爾得以實現全球15連冠的關鍵——一直以來,海爾都堅定執行全球創牌、高端創牌路線,用原創科技滿足全球用戶的不同需求,成為各地區消費者喜愛的品牌。

        一起來看看海爾是如何做的。

        在中國,針對高端食材難儲鮮的痛點,海爾冰箱創新底置恒溫保鮮科技實現恒溫鮮凍、冷風不直吹;針對洗衣機洗不凈的難題,海爾“精華洗”洗衣機通過速溶預混、高壓直噴,可更快、更徹底地清除臟污;考慮到傳統空調易導致“空調病”問題,海爾原創“射流勻風”科技讓空調吹風涼而不冷。

        在海外,類似的創新案例也有很多。在歐洲,環保理念深入人心,海爾推出的A級節能洗衣機廣受認可;在日本,用戶居住空間小,海爾研發Freemo系列冰箱,即使緊貼墻壁也能開關無阻;在印度,用戶冷藏需求高于冷凍,海爾推出83%冷藏容積的冰箱,成為亞馬遜最暢銷的冰箱型號。

        而這個過程中,海爾智家也在通過高端創牌和全球整合并購,實現全球高端市場的覆蓋引領。

        在中國,卡薩帝份額在絕對第一基礎上持續提升。2023年,卡薩帝國內觸點覆蓋、全球市場布局持續提速;在美國,GE Appliances持續轉型高端,連續2年成為當地第一大家電公司;在歐洲,海爾智家連續8年市場增速最快,份額增速持續保持第一;在日本,海爾+AQUA雙品牌白電份額TOP1,冰箱、冷柜年累雙品牌份額TOP1……

        場景品牌加速智慧家庭全球落地

        聚焦全球市場的可見增長點,高端市場之外,便是智能家居市場。這些年,智能化生活方式席卷而來。2023年,全球智能家居市場規模達數百億美元,其中,中國已成長為全球最大智能家居市場。

        不過,在智能家居市場持續火爆的同時,行業內也普遍存在智能化程度不高、服務完整性欠缺、缺乏統一標準等問題。

        對此,海爾智家發布了全球首個智慧家庭場景品牌三翼鳥,率先實現全屋全場景主動服務,為用戶定制24小時智慧美好生活:清晨,窗簾緩緩拉開,用戶伴隨輕柔音樂開啟新的一天;出門時,洗烘一體機已完成衣物洗護,穿上就能出門;下班回家,熱水器已根據喜好備好熱水,冰箱為你推薦菜譜,烤箱也做好了“一鍵烘焙”的準備;入睡時,臥室空調會隨睡眠狀態自動調整溫度風向,呵護整晚安睡。

        據統計,三翼鳥已為全國超34萬家庭定制了智慧生活方案。不僅是因為體驗好,更在于其有著“三大能力”的支撐:技術、方案和工具。

        技術方面,海爾智家已實現全球智慧家庭發明專利9連冠。其還有著行業唯一實現“深度體驗”的海爾智家大腦,能做到全屋主動服務,還能不斷學習,變得越來越懂用戶;方案層面,三翼鳥1+3+5+N全屋全場景解決方案,能全面覆蓋、定制滿足各類用戶需求,實現千人千面;工具層面,三翼鳥開發了行業唯一成套家電設計工具“筑巢設計工具2.0”,大大提升方案定制效率,還推出了翼交付1.0,保證用戶“所見即所得”。

        而除了國內,海爾智家也在全球范圍加速智慧家庭落地。在美國,越來越多的GE Appliances用戶在智慧廚房體驗到了“一鍵烤火雞”;在日本,AQUA正在加速“蘭朵麗”智慧社區洗普及;在亞非,有超過20萬用戶通過Haismart平臺享受到了全屋用水、智慧安防等場景;在歐洲,用戶可利用hOn平臺快速構建智慧家庭。

        生態品牌建成最大智慧家庭場景生態

        現如今,用戶對美好生活的追求早已不是一臺冰箱、一部洗衣機,而是健康飲食、時尚穿搭,涵蓋衣食住娛、柴米油鹽的方方面面。因此,單一企業無法以一己之力滿足用戶的所有需求,生態合作成為了必經之路。

        在這方面,海爾智家建立起了行業最大的智慧家庭場景生態,累計打通上萬家生態資源,共同為用戶提供衣、食、住、娛全滿足的極致服務。

        這其中海爾衣聯網和食聯網就是很好的例子。2023年,海爾衣聯網為山西焦煤集團定制了智能更衣柜管理方案,衣柜采用金屬材質,規避了塑料衣柜易燃等問題,還能實現消殺、除臭、通風;2023年11月,海爾食聯網在重慶落地阿爾法魚智慧美食體驗中心,該店實現全流程數字化管理,大大提升了用戶就餐體驗。

        數字化轉型全面推進持續提升企業效率

        身處不確定性增加的大環境下,海爾智家在以對外三級品牌創全球用戶最佳體驗的同時,也在積極推動對內數字化轉型,創造企業第一效率,以提升應對周期變化的能力。

        從2022年至今,海爾智家費率一降再降。進入2023年,海爾智家進一步開啟全面全員數字轉型階段,以十橫十縱項目貫穿全流程,推進自身數字化能力建設。通過數字用戶、數字客戶、數字營銷、數字員工、數字服務、數字企劃、數字研發、數字采購等快速響應用戶需求,海爾智家已實現全流程提效,持續釋放空間。

        其中,海爾智家通過用戶上平臺,優化用戶體驗24%;通過員工上平臺,實現組織提效14%。此外,數字企劃帶動SKU效率提升19%、數字研發做到設計成本優化4%、數字采購達成成本優化7%、數字供應鏈實現制造費率優化9%等等。

        我們正身處一個多變的時代,而海爾智家,卻在充滿不確定性的環境下牢牢抓住了“確定”的未來。那就是——用戶對美好生活的追求始終不變。

        也正因此,海爾智家雖然一直都在自我革新、持續進化,但以用戶需求為中心的初心從未改變。這次的全球15連冠,也是海爾智家與時代趨勢同頻、與用戶需求共振的最佳印證。

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